質問

■「あしたのげんき」でよくある質問

Q

『あしたのげんき』はどのような商品ですか？

A

健康維持に欠かせない8種のビタミンBとヘム鉄を一度に手軽に摂取できるサプリメントです。
栄養バランスを整えたい方におすすめです。

Q

8種のビタミンBとはなんですか？

A

ビタミンB1，ビタミンB2，ビタミンB6，ビタミンB12，ナイアシン，パントテン酸，ビオチン，葉酸です。

Q

どういう人におすすめですか？

A

栄養不足，栄養バランスが気になる方におすすめです。
身体に必要な栄養素は、食事からバランス良く摂ることが望ましいですが、現代では、バランス良く摂ることが難しいです。栄養不足は、原因不明の不調や慢性的な心と身体のお悩みなどにつながります。

Q

どのように、いつ摂ればいいですか？

A

サプリメント（健康補助食品）ですので特別な決まりはありません。
水またはぬるま湯と一緒にお召し上がりいただくことをおすすめしています。

Q

まとめて摂ってもいいですか？

A

ビタミンＢなどの水溶性ビタミンは、体の中に２〜３時間程度しか留まってくれません。
こういった栄養素は一度に多量に摂るよりも、小分けに摂ることが理想的です。

Q

毎日摂ったほうがいいですか？

A

栄養素を補うことでも、継続してお召し上がりいただくことをおすすめしています。
とくに、ビタミンB群などは水溶性ビタミンのため、身体に中に長時間とどまりません。
不足しがちな栄養素を補うためにも毎日摂ることをおすすめしています。

Q

他に薬を飲んでいるのですが、摂っても大丈夫ですか？

A

あくまで健康補助食品ですので、安心してお召し上がりください。ご不安でしたら掛かりつけのお医者様とご相談ください。
 

Q

妊娠中・授乳中でも大丈夫ですか？

A

妊娠中、授乳中は敏感な時期ですので、まずはかかりつけのお医者さまにご相談下さい。

Q

『あしたのげんき』はどこで製造されていますか？

A

全て日本国内のＧＭＰ認定工場で製造しています。

Q

粒の色合いが違うが大丈夫ですか？

A

製造上、多少の色ムラがありますが、品質には問題ありません。また、原材料に含まれる鉄は、水分と反応しやすい性質があります。商品に水分が付着することで変色することがあります。水分や濡れた手でのお取り扱いにご注意ください。

Q

ヘム鉄と非ヘム鉄の違いはなんですか？

A

肉や魚に含まれるものを「ヘム鉄」、ひじきやほうれん草など(野菜，海藻類)に含まれるものを「非ヘム鉄」といいます。
ヘム鉄はたんぱく質と結合した状態になっているため、非ヘム鉄と比べて吸収率がよくなっています。

Q

子どもが摂っても大丈夫ですか？

A

お子様の栄養は基本的に食事も大事だと考えていますが、食事からの摂取が難しいのが現状であると思われます。
食事では不足していると判断された場合には、サプリメントをご活用いただく事もおすすめしています。
12才以下のお子様については、半量（三粒）がおすすめです。

Q

摂取後、尿が黄色くなりました。大丈夫ですか？

A

商品に含まれているビタミンB2が吸収され、一部が尿中に出ているだけなので、心配ありません。

 

■ショップについてよくある質問

Q

配送方法について教えてください

A

ヤマト運輸で配送いたします。 ご注文内容によって、下記方法から選択して配送いたします。
・宅急便
・宅急便コンパクト
・ネコポス（ポスト投函）

Q

発送時期について教えてください

A

予約商品の場合を除き、在庫有り商品に関しては、原則ご注文確定後7日（営業日）以内に発送致します。
※コンビニ決済、銀行振込みをご利用の場合は、ご入金を確認後の発送となります。
※ご注文が混み合っている際は上記よりお時間をいただく場合がございますが、ご注文いただいた順番に発送いたしますのでご了承ください。

Q

注文をキャンセルできますか？

A

原則としてお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。 内容をよくご確認の上お手続きください。
※コンビニ決済、銀行振込みをご利用の場合は、お支払い前であればキャンセルが可能です。

Q

ギフトラッピングはできますか？

A

申し訳ございません。現在当店ではギフトラッピングを承っておりません。

Q

海外配送可能ですか？

A

海外への発送は承っておりません。何卒ご了承ください。
Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan.

Q

購入確認メールが届きません

A

下記のようなことが原因で、購入確認メールが届かない場合がございます。
・ご登録のメールアドレスが誤っている
・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている
・メールボックスの容量が一杯になっている
迷惑メール対策のためドメイン指定受信の設定をされている方は、必ずドメイン指定受信の設定を行ってからご注文ください。設定方法は、各社ホームページでご確認ください。

【指定ドメイン】 
kaibin@heart-care.shop
 

Q

配送日時の指定はできますか？

A

誠に恐れ入りますが、配送の日時指定はお受けできません。 発送が完了いたしましたら、お荷物番号を記載した【発送完了メール】を配信させていただきますので、メールをご参照の上、直接ヤマト運輸配達店にご依頼くださいますようお願いいたします。
※お荷物には保管期間がございますので、予めご注意ください。
 

Q

会員登録とは何ですか？

A

会員登録（無料）していただきますと、マイページにて注文履歴やお客様情報がご確認いただけます。 次回購入時に住所などの入力を省略できるようになります。